A pesar de que existen nuevas y múltiples formas de mandar mensajes a través de tu celular en Argentina, los SMS todavía siguen funcionando para serte útiles en muchas ocasiones. En su contra, puede haber momentos en que no te lleguen y te pierdas información importante o confidencial. Aquí te contamos qué hacer si esto te está ocurriendo.
En los teléfonos Samsung es normal que esta característica falle y siempre se encuentran en la web foros de usuarios buscando ayuda por estos motivos. Una de las principales soluciones o respuestas es revisar la señal del dispositivo. Si te encuentras en un espacio con poca cobertura, intenta desplazarte a otro lado a ver si esto mejora. Sino, puedes reiniciarlo para ver si cambia.
Si no tiene solución, puede que se trate de la configuración del celular. Primero comprueba que el sistema operativo y la aplicación de mensajería esté actualizada, de ser así debes de Restablecer los Ajustes de Red Móvil. Para ello dirígete a Ajustes > Administración General > Restablecer Ajustes de Red. Una vez listo, tendrás que ordenar a mano las conexiones Wi-Fi, de datos móviles o Bluetooth.
Puede ser que tengas un problema con tu empresa prestadora de servicio. Si tienes Movistar, Personal o Claro controla el estado de tu plan. Muchos suelen tener cantidades de dinero específicas para los SMS y puede que te los hayas gastado, cuentan con cierta cantidad de días para que los utilices o simplemente se venció tu suscripción y tienes que restablecerla. Al saldar tu deuda, los mensajes de texto deberían volver a llegarte con normalidad.
¿Te fijaste la tarjeta SIM?
Otra posibilidad es que esta tarjeta esté fallando. Aunque no aparezca la notificación de “sin acceso a red” puede encontrarse dañada o mal colocada. Para revisarla necesitarás un pin metálico puntiagudo que, generalmente, se coloca en la parte inferior del celular y permite que se abra la ranura de la SIM.
Para descartar que sea un problema de tu smartphone, colócala en otro Samsung. En el caso de que esté rota o si al cambiarla de posición sigue sin funcionar, comunícate con la empresa de telefonía solicitando una nueva.
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