Cómo dar de baja mi cuenta de Mercado Pago en Argentina si me robaron el celular

Mercado Pago en Argentina es, con diferencia, la billetera digital más usada, tanto por comercios cómo por las personas y contiene información sensible de cada uno. Ya sean tarjetas de crédito y débito, préstamos, inversiones y muchas cosas más. Es por eso que nadie quiere que sufrir un robo de su celular y que los ladrones se hagan con sus datos. Ante estos casos, es necesario dar de baja la cuenta.

Sin embargo, muchos usuarios no saben cómo hacerlo y temen que su dinero llegue a manos no deseadas. No se preocupen. Acá te contamos cómo dar de baja tu cuenta si te robaron el celular.

Si tenés a mano una computadora o podés ir a un cyber, es necesario que ingreses al sitio oficial de Mercado Pago. Una vez dentro, deberás ir a la opción “ayuda”, donde tendrás varias posibilidades de configuración de tu perfil y seguridad.

Para hacer el procedimiento más sencillo, en el buscador, escribí “Cómo cancelo mi cuenta” y selecciona el primer resultado.

Luego elegí  “iniciar una solicitud de cancelación”. Este proceso te pedirá verificar tu identidad a través de WhatsApp, llamada o mensaje telefónico. Al no tener celular, estas opciones serán imposibles a menos que hayas vinculado WhatsApp Web anteriormente a tus dispositivos. De no ser el caso, deberás contar con una cámara para que Mercado Pago realice el reconocimiento facial.

Debés completar todos los datos y si no tienes tareas pendientes, se cancelará y se borrará toda tu información de los servidores de la empresa. Es decir, nadie podrá usar tus tarjetas, sacarte plata o transferirse dinero.

¿Qué son las tareas pendientes de Mercado Pago?

Al querer dar de baja una cuenta la billetera te explica que hay ciertos procesos que se deben realizar para que, después, la cancelación sea efectiva. Existen dos tipos de tareas pendientes:

1. Tareas pendientes: son acciones que debe resolver el usuario para que el cierre de su perfil sea efectivo. En el caso de que haya hecho una compra, debe esperar a que le llegue el paquete para que se cierre su registro.
2. Tareas de resolución automática:Estás las realiza Mercado Libre sin que la persona interceda. Por ejemplo, si todavía queda una factura pendiente de emisión, cuando se genere, se eliminará la cuenta.